¿Quiénes somos?
Somos un equipo especializado en comercio exterior y logística internacional. Acompañamos a empresas que buscan escalar con procesos claros, cumplimiento y visibilidad en cada etapa.
Prime Logistics Group
Un paso adelante en cada envío internacional
Protege tu cadena de suministro con operaciones visibles, equipos especializados y respuesta cuando importa: seguimiento continuo y estrategias logísticas pensadas para tu industria.
Lo que hacemos
Soluciones logísticas que impulsan tu operación
Desde el origen hasta el destino, conectamos cada eslabón de tu cadena de suministro con precisión, experiencia y acompañamiento constante.
Impulsa el crecimiento de tu empresa
Integramos transporte, despachos y seguimiento para que tomes decisiones con información oportuna. Tu operación merece un partner que hable el mismo idioma que tus metas.
Transporte marítimo internacional
Consolidación FCL/LCL, seguimiento de embarques y coordinación con agentes en origen y destino para que tu carga navegue con visibilidad total.
Transporte aéreo internacional
Prioridad en tiempos críticos: exportaciones urgentes, muestras y mercancía sensible con rutas optimizadas y ventanas de entrega alineadas a tu operación.
Impacto
Nuestros números
Datos que reflejan volumen, precisión y compromiso con cada movimiento.
0% Eficiencia media
5K+
Contenedores transportados
Gestionados con eficiencia y control operativo en rutas nacionales e internacionales.
2365
Envíos de carga suelta (LCL)
Coordinados para clientes que requieren flexibilidad, optimización de costos y soluciones logísticas adaptadas a volúmenes variables.
+50
Envíos aéreos gestionados
Operaciones aéreas realizadas cumpliendo tiempos críticos para carga prioritaria.
+1.238
Envíos courier
Envíos puerta a puerta a nivel internacional.
Red de confianza
Certificaciones y respaldos que avalan nuestra operación
Relaciones y requisitos que sostienen nuestra labor frente a estándares del sector y las autoridades, con foco en calidad y cumplimiento.
DIAN
Alineación con normativa aduanera y tributaria.
Procesos auditables y documentación trazable para comercio exterior. Operamos con claridad frente a requisitos de importación y exportación, con equipos que conocen la normativa vigente.
Seguridad operativa
Cadena de custodia y protocolos de cumplimiento.
Estándares para mercancía sensible y manejo seguro en almacén y transporte. Compromiso con la integridad de la carga y los requisitos de cada cliente y destino.
Alcance global
Cubrimiento
Hubs marítimos y aéreos conectados a tu cadena para reducir tiempos, costos y complejidad operativa.
Américas
- Miami
- Houston
- Santos
- Buenos Aires
- Cartagena
Europa & Medio Oriente
- Rotterdam
- Hamburgo
- Barcelona
- Dubái
- Estambul
Asia Pacífico
- Shanghái
- Singapur
- Hong Kong
- Busan
- Ho Chi Minh
Soporte
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios y procesos.
¿Quiénes están involucrados en el acuerdo de logística?
El Agente de Carga Internacional: PRIME LOGISTICS S.A.S., empresa colombiana legalmente constituida y autorizada para la organización, coordinación y gestión de envíos internacionales por vía aérea, marítima, terrestre y multimodal, así como para la prestación de servicios logísticos complementarios.
El Cliente: Toda persona natural o jurídica que contrata, solicita o recibe la oferta de servicios prestados por PRIME LOGISTICS S.A.S.
¿De qué se trata el contrato y qué implica para mí como cliente?
Objeto del contrato: El presente contrato tiene por objeto regular la coordinación y gestión del transporte internacional de carga por parte de PRIME LOGISTICS S.A.S., conforme a los términos, condiciones y alcances definidos en la oferta o cotización de servicios aceptada por el Cliente.
Aceptación del contrato: La aceptación de la oferta de servicios implica la aceptación expresa e íntegra de todas las condiciones establecidas en este contrato.
¿Cómo opera PRIME LOGISTICS S.A.S. en relación con sus servicios?
Intermediario o coordinador: PRIME LOGISTICS S.A.S. actúa como intermediario o coordinador logístico en nombre y por cuenta del CLIENTE, bajo la modalidad de contrato de mandato. En consecuencia, no asume las responsabilidades propias de un comisionista de transporte ni las de un transportador contractual o de hecho.
Representación del cliente: Al aceptar la cotización u oferta de servicios emitida por PRIME LOGISTICS S.A.S., el CLIENTE otorga autorización amplia, expresa y suficiente para que la empresa actúe en su nombre y representación, en calidad de mandatario representativo, para la ejecución de las gestiones necesarias relacionadas con la operación logística contratada.
¿Cómo se aceptan los servicios ofrecidos?
Formas de aceptación: La oferta de servicios podrá aceptarse de manera expresa o tácita por el CLIENTE, conforme a los canales y términos indicados en la cotización y a la normativa aplicable.
No se considera aceptación: El recibo de documentos o comunicaciones por parte de PRIME LOGISTICS S.A.S. no constituye aceptación del encargo ni obligación de prestar el servicio, salvo manifestación expresa en contrario acorde con estos términos.
Instrucciones verbales: Si el CLIENTE imparte instrucciones verbales y PRIME LOGISTICS S.A.S. actúa en consecuencia, el CLIENTE asume la responsabilidad sobre la exactitud, alcance y oportunidad de dichas instrucciones.
Información completa: El CLIENTE debe entregar información completa y veraz para que PRIME LOGISTICS S.A.S. ejecute adecuadamente el servicio contratado.
Inspección y verificación de la carga: PRIME LOGISTICS S.A.S. no abrirá automáticamente bultos ni verificará cantidades, pesos o medidas, salvo pacto expreso. Las inspecciones o verificaciones adicionales se realizarán a solicitud expresa del CLIENTE, quien asumirá los costos asociados.
¿Cuáles son las responsabilidades y obligaciones del Cliente según el contrato?
El CLIENTE se obliga a suministrar a PRIME LOGISTICS S.A.S. información oportuna, veraz, precisa, correcta y completa, incluyendo, entre otros, la documentación e instrucciones necesarias para la correcta ejecución del servicio.
- Factura comercial y documentos de soporte conforme a la operación.
- Identificación tributaria y datos de contacto actualizados.
- Descripción detallada de la mercancía, embalaje y condiciones especiales.
- Instrucciones de envío, seguros y requisitos de entrega.
- Documentación sanitaria, fitosanitaria o sectorial cuando aplique.
- Autorizaciones y licencias requeridas para la importación o exportación.
- Información sobre mercancía restringida o sujeta a controles especiales.
- Datos del proveedor o destinatario cuando corresponda.
- Indicación de valor asegurado y coberturas deseadas.
- Cualquier otro antecedente necesario para el despacho y transporte.
PRIME LOGISTICS S.A.S. actúa con buena fe contractual sobre la base de la información provista por el CLIENTE.
Confirmación de instrucciones verbales
Las instrucciones verbales deberán ser confirmadas por escrito cuando sea razonablemente posible, a fin de evitar malentendidos operativos o documentales.
Medidas de seguridad
El CLIENTE es responsable de adoptar las medidas necesarias para la seguridad de la carga y de informar condiciones especiales de manipulación o almacenamiento.
Cumplimiento legal
El CLIENTE garantiza el cumplimiento de la normativa nacional e internacional aplicable a la mercancía y a la operación contratada.
Contacto
Cuéntanos tu ruta y tipo de mercancía. Te respondemos con claridad y próximos pasos.
Horario de atención
- Lunes a viernes 8:00 a. m. – 6:00 p. m.